Конфликты в супермаркетах: как правильно себя вести

Мы продолжаем искать полезные советы для никопольчан. Сегодня поднимем тему самых распространенных конфликтов в супермаркетах, таких как: имеют ли право у Вас требовать деньги за случайно разбитый товар, обязательно ли оставлять вещи в камере хранения и можно ли фотографировать товары.

Иногда бывают неприятные ситуации в супермаркетах и конфликты с охранниками. Мы, вместе с вами, попробуем разобраться, как правильно себя вести в таких случаях.

Итак начнем: "Что делать, если Вы случайно повредили или разбили товар?"

Оплачивать его стоимость Вы не обязаны. Здесь вступает в силу Гражданский кодекс Украины. А точнее, в. 323 ГКУ, в которой указано: «Риск случайного уничтожения и случайного повреждения (порчи) имущества несет его собственник, если иное не установлено договором или законом». Конечно охранники и администрация будут убеждать в обратном и будут угрожать полицией и штрафом. Решения ситуации здесь может быть следующее:

  • обратитесь к администратору и попросите составить акт повреждения товара;
  • в нем укажите все обстоятельства, которые привели к возникновению ситуации;
  • обратитесь к возможным свидетелям происшествия или, вместе с администратором или охранником, просмотрите видео с камер наблюдения;
  • после этого, ссылаясь на закон, объясните, что на месте Вы платить не собираетесь. Оплатите товар только в случае доказательства Вашей вины в суде.

Актуальным является также вопрос фото - и видеосъемки в супермаркетах.

Здесь правила определяет сам владелец, он вполне законно может запретить съемку на территории. Но есть один нюанс — если в магазине установлены камеры и написано «Ведется видеонаблюдение», то это является свидетельством, что Вы находитесь в публичном месте, ведь у посетителей согласие на съемку никто не берет. Если видеосъемку разрешено владельцу, то ее разрешено и Вам.

И еще одно — запрещать фотографировать имеет право собственник, а не хранитель. Если же охранник запрещает, то можете попросить доверенность, что он имеет такое право, или же требуйте позвать самого владельца. Отбирать телефон, или фотоаппарат у Вас так точно не имеют права — это противозаконно.

И последнее: «обязаны ли покупатели оставлять вещи в камере хранения?». Однозначно — нет. Иногда возникают ситуации, когда охранники обязывают оставить рюкзак или пакет в камере хранения. Вы не обязаны этого делать. Если Вас не пускают в торговый зал с вещами — требуйте книгу жалоб, и укажите в ней о непрофессионализме сотрудника маркета. Ведь когда Вы оставляете рюкзак в камере хранения, то автоматически заключаете договор безвозмездного хранения вещи. Никто не может заставить Вас заключить договор.

Надеемся, эта информация стала полезной, и нам удалось дать исчерпывающий ответ на весьма актуальные вопросы. Пусть конфликтные ситуации обходят Вас стороной.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Никополе полицейские вернули 5-летней девочке похищенный велосипед. Транспортное средство украли с детской площадки.  Злоумышленником оказался 32-летний мужчина. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы отдела полиции Никополя. В Никополе мать с дочерью вышли на прогулку. Оставив без присмотра велосипед возле детской площадки, они отправились на качели. Этим воспользовался злоумышленник. Мужчина украл транспортное средство. Дома, сво...
Общество
17 мая в Никополе рыбоохранный патруль обнаружил и изъял 217 килограммов рыбы и 30 килограммов раков. На нарушителей составили протоколы. Об этом Информатор сообщает со ссылкой на рыбный патруль Днепропетровской области. Сотрудники следственного отделения ГВП ГУНП в Днепропетровской области с участием рыбоохранного патруля обнаружили и изъяли 217 килограммов незаконной  рыбы. Первый случай произошел 17 мая, около 16:00, в одном из домов по улице Дальней....
Общество
19 мая, около 12:55, в Никополе на пересечении двух улиц случилось ДТП. Из-за несоблюдения Правил дорожного движения Chevrolet врезался в Ford, который от удара «вылетел» на обочину. Об этом Информатор сообщает с места события. В результате происшествия пассажиры получили легкие ушибы, ребенок поранил палец на ноге. ДТП случилось на пересечении улиц Некрасова и Шевченко. На место аварии прибыли патрульные. По их словам, водитель Chevrolet двигался по улиц...
Общество
С 17 по 18 мая в Италии в городе Меццоломбардо прошел молодежный Кубок Европы по скалолазанию в дисциплине скорость. В соревнованиях приняли участие четыре спортсмена из Никополя. Об этом Информатору стало известно в Федерации альпинизма и скалолазания Украины. Подготовку к соревнованиям молодежная сборная Украины прошла в Никополе на базе СК «Электрометаллург». Как это было, читайте здесь. В соревнованиях приняли участие более 100 сильнейший спортсменов...
Новости компаний
Стильное и надежное решение Up-brella – это стильный зонт обратного сложения, очень удобный в использовании. Это новое конструктивное решение для защиты от дождя. Он выручит будь то ливень, град, снег или леденящий ветер. Этот необчный зонтик никогда не оставит лужу на Вашем полу, не намочит Вас и Вашу одежду. Ведь это так неприятно! Нас Вас не упадет ни капельки, когда Вы будете выходить из машины, дома или заходить в магазин. Больше никаких неловких ситу...
Общество
В Никополе прооперировали подростка, которому автомобиль переехал ногу.  17-летний парень приходит в себя после инцидента и надеется, что водитель получит справедливое наказание.   Информатор проведал Максима Кармановича в больнице. Мы расскажем, как чувствует себя парень, а также о подробностях инцидента с водителем. Еще недавно 17-летний Максим готовился к выпускному балу и к марафону в столице. На благотворительный забег юноша планировал поехать вместе...
Общество
В Никополе будут судить начальника отдела юридической компании. Женщину обвиняют во взяточничестве и выдаче поддельных документов. Юриста поймали во время получения неправомерной выгоды. Об этом Информатор узнал из сообщения пресс-службы прокураторы Днепропетровской области. Никопольская местная  прокуратура утвердила и направила в суд обвинительный акт в отношении начальника отдела юридической компании за совершение уголовных преступлений по ч. 3 ст. 369-...
Общество
25 мая в Никополе состоится четвертый городской благотворительный марафон «Бег ради жизни». Средства собирают, чтобы помочь слышать 4-летней Маше Борисенко. Об этом Информатору стало известно из сообщения Благотворительного фонда «Детям Никополя» и отдела по вопросам спорта управления гуманитарной политики горсовета Никополя. Они являются организаторами ежегодного мероприятия. Маше Борисенко — 4 годика. Диагноз: двухсторонняя хроническая сенсоневральная г...
Общество
16 мая, около 11:00, в Службу спасения «101» сообщили о пожаре в пятиэтажном доме по улице Виктора Усова, 53. Из задымленной квартиры на пятом этаже спасли женщину. Об этом Информатору сообщили спасатели Никополя. На вызов прибыли пожарные 28-й государственной пожарно-спасательной части. На месте происшествия спасатели установили, что возгорание произошло в 4-комнатной квартире на четвертом этаже, из-за неаккуратного обращения с огнем. Хозяин квартиры, 19...