Конфликты в супермаркетах: как правильно себя вести

Мы продолжаем искать полезные советы для никопольчан. Сегодня поднимем тему самых распространенных конфликтов в супермаркетах, таких как: имеют ли право у Вас требовать деньги за случайно разбитый товар, обязательно ли оставлять вещи в камере хранения и можно ли фотографировать товары.

Иногда бывают неприятные ситуации в супермаркетах и конфликты с охранниками. Мы, вместе с вами, попробуем разобраться, как правильно себя вести в таких случаях.

Итак начнем: "Что делать, если Вы случайно повредили или разбили товар?"

Оплачивать его стоимость Вы не обязаны. Здесь вступает в силу Гражданский кодекс Украины. А точнее, в. 323 ГКУ, в которой указано: «Риск случайного уничтожения и случайного повреждения (порчи) имущества несет его собственник, если иное не установлено договором или законом». Конечно охранники и администрация будут убеждать в обратном и будут угрожать полицией и штрафом. Решения ситуации здесь может быть следующее:

  • обратитесь к администратору и попросите составить акт повреждения товара;
  • в нем укажите все обстоятельства, которые привели к возникновению ситуации;
  • обратитесь к возможным свидетелям происшествия или, вместе с администратором или охранником, просмотрите видео с камер наблюдения;
  • после этого, ссылаясь на закон, объясните, что на месте Вы платить не собираетесь. Оплатите товар только в случае доказательства Вашей вины в суде.

Актуальным является также вопрос фото - и видеосъемки в супермаркетах.

Здесь правила определяет сам владелец, он вполне законно может запретить съемку на территории. Но есть один нюанс — если в магазине установлены камеры и написано «Ведется видеонаблюдение», то это является свидетельством, что Вы находитесь в публичном месте, ведь у посетителей согласие на съемку никто не берет. Если видеосъемку разрешено владельцу, то ее разрешено и Вам.

И еще одно — запрещать фотографировать имеет право собственник, а не хранитель. Если же охранник запрещает, то можете попросить доверенность, что он имеет такое право, или же требуйте позвать самого владельца. Отбирать телефон, или фотоаппарат у Вас так точно не имеют права — это противозаконно.

И последнее: «обязаны ли покупатели оставлять вещи в камере хранения?». Однозначно — нет. Иногда возникают ситуации, когда охранники обязывают оставить рюкзак или пакет в камере хранения. Вы не обязаны этого делать. Если Вас не пускают в торговый зал с вещами — требуйте книгу жалоб, и укажите в ней о непрофессионализме сотрудника маркета. Ведь когда Вы оставляете рюкзак в камере хранения, то автоматически заключаете договор безвозмездного хранения вещи. Никто не может заставить Вас заключить договор.

Надеемся, эта информация стала полезной, и нам удалось дать исчерпывающий ответ на весьма актуальные вопросы. Пусть конфликтные ситуации обходят Вас стороной.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
20 июля в Никополе около 10:30 случилось ДТП. На улице Первомайской пенсионер попал под колеса автомобиля. Об этом Информатору стало известно от автомобилистов города. Пострадавшего пожилого мужчину увезла карета скорой помощи. По словам очевидцев, автомобиль Chevrolet совершил наезд на пенсионера. Как передает один из городских сайтов, от полученных травм мужчина скончался. Также очевидец сообщил, что тормозной путь автомобиля составил около 30 метров.
Общество
20 июля в Никополе выступила NK|Настя Каменских. На стадионе «Электрометаллург» артистка в сопровождении балета исполнила свои хиты.  Выступление украинской звезды приурочили ко Дню металлурга. Об этом Информатор сообщает с места события. Праздничный вечер открыл Ivan NAVI. Певец развлекал зрителей, пока не появилась долгожданная Настя Каменских. На сцену звезда и ее балет дефилировали по красной дорожке, которую развернули на футбольном поле. Около 5 тыс...
Общество
Два года назад, 7 июня 2017 года, в Никополе случилось ДТП. На улице Героев Чернобыля автомобиль Chevrolet Lacetti сбил мотоциклиста, который от полученных травм умер в больнице. Об этом Информатору стало известно из Единого государственного реестра судебных решений. Водитель автомобиля полностью признал свою вину и раскаялся в содеянном. Как пояснил в суде водитель Chevrolet Lacetti, он выезжал с парковки возле магазина «АТБ» на улице Героев Чернобыля. О...
Общество
На Днепропетровщине аграрии собрали более 1,9 миллионов тонн ранних зерновых культур. Из них — 1,3 миллионов тонн озимой пшеницы. Специалисты отмечают, средняя урожайность выше прошлогодней и составляет 32,3 ц/га. Об этом Информатору стало известно из сообщения управления агропромышленного развития облгосадминистрации. На Днепропетровщине продолжается жатва. Аграрии уже выполнили более половины запланированных работ. На данный момент удалось собрать более...
Общество
18 июля в селе Лошкаревка произошел несчастный случай. Самодельный водонагреватель упал на 13-летнего мальчика и убил его. Об этом сообщает Информатор. Данный факт подтвердили правоохранители. Известно, что погибший ребенок — воспитанник детского дома семейного типа. О его приемной многодетной семье лишь положительные отзывы. Трагедия произошла сегодня, когда мальчик вскарабкался на самодеятельный бойлер с большим резервуаром. Водонагреватель не выдержал,...
Общество
Никопольская местная прокуратура возвратила в коммунальную собственность города часть нежилого здания площадью более 1700 квадратных метров. Стоимость объекта — почти 900 000 гривен. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы прокуратуры Днепропетровской области. Решением Никопольского городского совета указанное здание было включено в перечень объектов коммунальной собственности, подлежащих приватизации. По результатам аукциона определи...
Общество
11 июля в Никополе на улице Первомайской украли велосипед. Спустя пять дней транспортное средство нашли в ломбарде. Об этом Информатору стало известно из сообщения в социальной сети Facebook. Украденный велосипед хозяину пришлось выкупить. Напомним, 11 июля в Никополе произошли две кражи велосипедов. Один из случаев зафиксировали видеокамеры. Благодаря этому, в течение суток правоохранители нашли двух похитителей. Украденный транспорт злоумышленники спрят...
Общество
В Марганце мать малолетнего ребенка вырастила 64 куста конопли. Растения бережно вырастила 47-летняя хозяйка в ​​саду за домом. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы Никопольского отдела полиции. Запрещенные растения изъяли. Инспектор ювенальной превенции пришла с плановым визитом в семью, состоящую на учете. Проверяя условия проживания малолетнего ребенка, она увидел на территории домовладения коноплю. Женщина объяснила, что выращи...
Политические новости
Об этот говорится в резолюции масштабного Форума, который провел в Кривом Роге ОППОЗИЦИОННЫЙ БЛОК. Представители крупнейших промышленных предприятий страны поддержали программу «Новой Индустриализации», которую подготовила для работы в новом парламенте команда ОППОЗИЦИОННОГО БЛОКА. «Новая Индустриализация» уже подкреплена разработанным пакетом законопроектов и направлена на возрождение и поддержку промышленности и экономики. Это обеспечит рост зарплат и до...