Не торопитесь бежать на кассу и оплачивать товар если вы случайно разбили его в магазине.
Вам нужно это знать: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения ущерба, если докажет, что вред причинен не по его вине».
Например, если на магазинных полках нет бортиков, а вы случайно задели бутылку – это не ваша вина. Это проблема магазинного мерчендайзера. Он должен следить, чтобы все товары были устойчиво расставлены на полках.
Еще одно, между стеллажами должно быть определенное расстояние – как минимум 1,4 метра.
А точнее:
1,4 м — при торговой площади до 100 м.²
1,6 м — при торговой площади от 100 до 150 м².
2 м — при торговой площади от 150 до 400 м².
2,5 м — при торговой площади от 400 м².
Если вдруг, после того, как вы разбили товар, к вам подскочил охранник, не бойтесь, вы должны уметь постоять за себя! Он не имеет права грубо себя вести, угрожать или обыскивать вас.
ЗАПОМНИТЕ! Вы должны оплатить испорченный товар, только если ваша вина доказана в судебном порядке.
Если с вами произошел подобный, неприятный случай, вамв этой ситуации необходимо попросить у администрации жалобную книгу и детально описать все произошедшее.
Есть большая вероятность того, что уже на этом этапе сотрудники магазина прекратят требовать от вас что-либо: судебные разбирательства и лишние проверки им совсем ни к чему. Если администрация будет продолжать настаивать на своем, предложите этим людям решить вопрос в суде. Также сообщите, что будете жаловаться в государственные органы по защите прав потребителей.
