Компания ДТЭК Днепрооблэнерго снова идет своим клиентам навстречу

ДТЭК Днепрооблэнерго расширила перечень инструментов по информированию своих клиентов о получаемых услугах. Теперь, кроме смс-сообщений, информация о тарифах, льготах и последних платежах за электроэнергию доступна и в приложении Viber.

В нашей области уже 346 000абонентов пользуются удобной услугой смс-информирования от ДТЭК Днепрооблэнерго, внедренной энергокомпанией для своих клиентовв 2012 году. Ежедневно к сервису подключается 200новых пользователей.Благодаря ему клиенты ДТЭК в любое удобное время получают информацию в виде смс на свой номер телефона о задолженности, другие актуальные новости, касающиеся электроэнергии. Для пользователей смс-сервиса также доступна услуга рассылки счетов. Так, уже 2-3 числа каждого месяца клиент получает счет в виде смс, что несравнимо удобнее и быстрее его бумажного варианта.

Теперь данная услуга будет доступна и в приложенииViber.

«Мы постоянно работаем над внедрением новых и усовершенствованием существующих сервисов, делая их максимально удобными и быстрыми для наших клиентов. Это позволяет создать комфортные условия обслуживания, сократить дистанцию между клиентом и компанией. Систему смс-информирования уже опробовали сотни тысяч наших клиентов. Теперь же идем дальше, и для пользователей гаджетов запускаем новый канал отправки сообщений смс+Viber. Это означает, что приоритетным каналом для сообщений стал Viber. Тем клиентам, у кого данное приложение не установлено, как и прежде, будут приходить смс-сообщения», -поясняетдиректор по продажам ДТЭК Днепрооблэнерго Юрий Федько.

Для подключения услуги достаточно обратиться в любое изокон справоккомпании или вЦентр обслуживания клиентов(наличие письменного соглашения продиктовано законодательством Украины) и пользоваться удобным и комфортным сервисом.

Для клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго действует такжеЛичный кабинет,размещенный на сайте компанииwww.doe.com.ua.Почти 500 000 жителей региона благодаря данному сервису могут самостоятельно с любого компьютера оплачивать и проверять свои расходы на электроэнергию, вносить ежемесячно показания счетчика и делать сверку, получать консультации энергопоставщика, не выходя из дому.

Стоит отметить, что ДТЭК внедряет единые стандарты комфортного общения клиентов и энергокомпании для всех абонентов облэнерго, входящих в состав ДТЭК – Днепрооблэнерго, Донецкоблэнерго, Киевэнерго и компании, поставляющей электроэнергию крупным промышленным предприятиям, – ДТЭК Высоковольтные сети.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
237 просмотров в ноябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Новости компаний
Детство – это удивительное время, которое немыслимо без игрушек и обучения. Для того, чтобы облегчить крохе знакомство с окружающим миром, нужно приобретать правильные игрушки, например, 3D конструктор на магнитах. 3D конструктор на магнитах – это один из вариантов развивающих игр с ребенком. Яркий дизайн, простота конструкции создают простор для полета фантазии и увлекательной игры. Используя магниты, сначала можно изучать геометрические фигуры, цвета, а...
Общество
14 ноября в Никополе на проспекте Трубников работают энергетики. Специалисты меняют фонари уличного освещения. Об этом Информатор сообщает с места события. Работы по замене фонарей проводят второй день на участке аллеи от площади Ивана Богуна до улицы Станиславского. Рабочие меняют фонари и устанавливают светодиодные лампы. В связи с этим ограничено движение транспорта на участке дороги от Универмага до улицы Саниславского.
Общество
В Никополе появится медицинское учреждение нового формата. Это будет детская больница на проспекте Трубников. Стационарное отделение новой больницы рассчитано на 40 мест, а поликлиника сможет принимать до 200 пациентов за смену. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы горсовета Никополя. После небольшого перерыва продолжили восстановительные работы в детской больнице на проспекте Трубников. Задержка в ремонте была связана с недофинанси...
Новости компаний
На днях в кинотеатрах Украины состоялся показ фильма «DZIDZIO первый раз». Творческая команда вместе с DZIDZIO специально едут из города в город для того, чтобы со зрителями насладиться просмотром романтической комедии на большом экране. Везде ценители творчества приветствовали эпатажного певца и его команду аплодисментами. Во время пресс-конференции актеры вспоминали яркие и забавные истории, связанные с созданием фильма. Также DZIDZIO поблагодарил партне...
Общество
8 ноября в Никополе на детской площадке задержали 28-летнего мужчину с наркотиками. Во время осмотра полицейские изъяли у него 23 слип-пакета. Об этом Информатору стало известно на официальном сайте Никопольского отдела полиции. По словам 28-летнего подозреваемого, наркотики он хранил для собственного употребления. Из 23 изъятых слип-пакетов 17 были с амфетамином, еще в 6 пакетах была расфасована конопля. Все изъятое направили на исследование. Данный факт...
Общество
В Никополе состоялся II Чемпионат Днепропетровской области по паралимпийской игре бочче. В турнире приняли участие более 30 спортсменов-колясочников из 9 городов Украины.  Об этом Информатору стало известно из социальной сети Facebook. О турнире сообщил руководитель Никопольской спортивно-оздоровительной организации «Аква» Антон Серов. 30 сильных духом спортсменов из Никополя, Днепра, Каменского, Павлограда, Покрова, Марганца, Желтых Вод, Кривого Рога и Т...
Новости компаний
Деньги – подарок без души. Наш магазин предлагает хороший и практичный вариант подарка для близких людей, который проявит Вашу заботу и внимание. Это - бесконтактный термометр для измерения температуры тела и различных предметов, поверхностей. Это устройство, которое незаменимо в каждой семье. Особенно, если в ней есть маленькие дети. Дополнительные плюсы такого подарка Кроме практичности, бесконтактный термометр купить Вы можете в одном из привлекательных...
Общество
В Никополе состоялся открытый Чемпионат города по ловле хищной рыбы спиннингом с берега. Турнир провели у водоема возле села Восточное. Об этом Информатору стало известно из социальной сети Facebook. О том, что мероприятие состоялось, сообщил организатор турнира Сергей Горгиладзе. Несмотря на довольно неприятную погоду, в чемпионате приняли участие 20 рыбаков из Никополя, Марганца и Днепра. Особую благодарность организаторы турнира выразили гостям. Подроб...
Общество
9 ноября отдел образования и науки Никопольского городского совета получил 26 комплектов оргтехники и расходных материалов. На это из городского бюджета потратили 208 884 гривны. Об этом Информатору стало известно в пресс-службе Никопольского городского совета. Все 26 школ города получат новые комплекты оргтехники: принтер и бумагу формата А4. В понедельник, 12 ноября, каждая школа Никополя получит новую оргтехнику. Техника предназначена для работы учителе...