Компания ДТЭК Днепрооблэнерго снова идет своим клиентам навстречу

ДТЭК Днепрооблэнерго расширила перечень инструментов по информированию своих клиентов о получаемых услугах. Теперь, кроме смс-сообщений, информация о тарифах, льготах и последних платежах за электроэнергию доступна и в приложении Viber.

В нашей области уже 346 000абонентов пользуются удобной услугой смс-информирования от ДТЭК Днепрооблэнерго, внедренной энергокомпанией для своих клиентовв 2012 году. Ежедневно к сервису подключается 200новых пользователей.Благодаря ему клиенты ДТЭК в любое удобное время получают информацию в виде смс на свой номер телефона о задолженности, другие актуальные новости, касающиеся электроэнергии. Для пользователей смс-сервиса также доступна услуга рассылки счетов. Так, уже 2-3 числа каждого месяца клиент получает счет в виде смс, что несравнимо удобнее и быстрее его бумажного варианта.

Теперь данная услуга будет доступна и в приложенииViber.

«Мы постоянно работаем над внедрением новых и усовершенствованием существующих сервисов, делая их максимально удобными и быстрыми для наших клиентов. Это позволяет создать комфортные условия обслуживания, сократить дистанцию между клиентом и компанией. Систему смс-информирования уже опробовали сотни тысяч наших клиентов. Теперь же идем дальше, и для пользователей гаджетов запускаем новый канал отправки сообщений смс+Viber. Это означает, что приоритетным каналом для сообщений стал Viber. Тем клиентам, у кого данное приложение не установлено, как и прежде, будут приходить смс-сообщения», -поясняетдиректор по продажам ДТЭК Днепрооблэнерго Юрий Федько.

Для подключения услуги достаточно обратиться в любое изокон справоккомпании или вЦентр обслуживания клиентов(наличие письменного соглашения продиктовано законодательством Украины) и пользоваться удобным и комфортным сервисом.

Для клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго действует такжеЛичный кабинет,размещенный на сайте компанииwww.doe.com.ua.Почти 500 000 жителей региона благодаря данному сервису могут самостоятельно с любого компьютера оплачивать и проверять свои расходы на электроэнергию, вносить ежемесячно показания счетчика и делать сверку, получать консультации энергопоставщика, не выходя из дому.

Стоит отметить, что ДТЭК внедряет единые стандарты комфортного общения клиентов и энергокомпании для всех абонентов облэнерго, входящих в состав ДТЭК – Днепрооблэнерго, Донецкоблэнерго, Киевэнерго и компании, поставляющей электроэнергию крупным промышленным предприятиям, – ДТЭК Высоковольтные сети.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
В Никополе поврежден важный электрический кабель.  Он питает не только жилые дома, но и городскую насосную станцию. Об этом Информатору стало известно из Facebook. Официальное сообщение появилось в группе ДТЭК Днепровские электросети. В данный момент энергетики устраняют аварию на одной из кабельных линий электросети. Повреждения выявили в трех местах, поэтому в работах задействованы 2 бригады специалистов. В случае обесточивания городского объекта в течен...
Общество
В Никопольском районе полиция задержала браконьера.  У молодого человека изъяли мешок с живыми речными раками, которых, как оказалось, было 332. Весь улов выпустили в водоем. Об этом Информатор узнал из сообщения пресс-службы отдела полиции Никополя. 16 апреля местные правоохранители совместно с Государственной экологической инспекцией провели совместный рейд. Напомним, что с 1 апреля 2019 года на водоемах нашей области действует запрет на вылов раков. Кро...
Общество
В Никополе полицейские задержали 30-летнего мужчину. Его подозревают в совершении серии тяжких преступлений.  Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы отдела полиции Никополя. Задержанный уже имеет судимость за разбойное нападение. 30-летнего жителя Никополя подозревают в совершении 2 разбойных нападений и 5 ограблений и краж. Также его проверяют на причастность к еще нескольким преступлениям. Правоохранители установили, что злоумышлен...
Общество
В Никополе 30-летний мужчина получил 7 лет тюрьмы за разбойное нападение на женщину. Добычей грабителя стал мобильный телефон.  Об этом Информатору стало известно из сообщения Никопольской местной прокуратуры. В настоящее время уголовное дело расследовано, суд вынес приговор. Известно, что злоумышленник был ранее судим. Согласно приговору Никопольского горрайонного суда, 30-летний местный житель признан виновным в совершении преступления по ч. 2 ст. 187 Уг...
Общество
За 4 года Днепропетровская область заметно изменилась.  Значительную роль в этом сыграла децентрализация и Днепропетровская облгосадминистрация, которая фактически перезапустила строительную отрасль в области.  За 4 года более 1 миллиарда евро было вложено в инфраструктуру области из бюджетов всех уровней. Это больше, чем за предыдущие 20 лет. Об этом на своей странице в Facebook написал советник председателя ДнепрОГА Юрий Голик, а также привел список прое...
Общество
В Никополе полицейские охраны усмирили двух пьяных хулиганов. На улице Бакинской местные жители стреляли из пистолета.  Так мужчины развлекались. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы управления полиции охраны в Днепропетровской области. Вчера, около 19:00, напуганная жительница улицы Бакинской сообщила в полицию о хулиганах. Ее нетрезвые соседи разгуливали по частному сектору и стреляли в сторону жилых домов. По указанному адресу н...
Общество
В Никополе 41-летний мужчина получил 4 года тюрьмы за нападение на женщину. Добычей грабителя стал мобильный телефон.  В настоящее время уголовное дело расследовано — суд вынес свой приговор. Об этом Информатору стало известно из сообщения Никопольской местной прокуратуры. Согласно приговору Никопольского горрайонного суда 41-летний местный житель признан виновным в совершении преступления по ч. 2 ст. 186 Уголовного кодекса Украины. Злоумышленник был ранее...
Новости компаний
Современный бесконтактный термометр для измерения температуры тела и окружающей среды – весьма полезное приспособление, которое должно быть в каждом доме. С его помощью Вы с легкостью и за считанные секунды измерите температуру тела члена семьи. Но также устройство позволит узнать и температуру любой поверхности, предмета: стены, еды, воды. Каждый термометр инфракрасный бесконтактный, представленный в нашем магазине прошел тщательный отбор и гарантирует вы...
Общество
20 апреля, в 9:00, в Никополе проведут бесплатные тренировки по бегу в рамках подготовки к марафону.  Первая тренировка состоится на набережной возле памятного знака «Пушка». Об этом Информатор узнал на официальном сайте организатора. В Никополе стартует подготовка к Interpipe Dnipro Half Marathon 2019. Первая бесплатная тренировка бегунов состоится 20 апреля, в 9:00, на городской набережной возле памятника «Пушка». Еще несколько тренировок пройдут в Никоп...