В Никополе введена дополнительная телефонная линия для быстрого реагирования при неполадках в электроснабжении

Теперь жители города и региона могут круглосуточно связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону.

Для большего удобства своих клиентов в трех городах Днепропетровской области – Никополе, Марганце и Покрове (бывш. Орджоникидзе), которые в этом году отказались от централизованного отопления, ДТЭК Днепрооблэнерго ввел дополнительный телефонный номер контакт-центра. Теперь жители этих городов, полностью перешедших на электрообогрев, в случае проблем с электроснабжением могут связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону 0800 301 220. Специалисты контакт-центра консультируют их  в круглосуточном режиме.

В ноябре, когда существенно похолодало, резко увеличилось потребление электроэнергии. Начали возникать аварийные ситуации с перегоранием предохранителей и автоматических выключателей, повреждением наружных сетей питания домов. 

Сложившаяся ситуация, и грядущая зима со снижением температуры, приведет к еще большему росту обращений в контакт-центр ДТЭК Днепрооблэнерго. Для быстрого реагирования и устранения неполадок в электроснабжении клиентов введен дополнительный телефон контакт-центра - 0800 301 220.

Борис Юрченко, руководитель контакт-центра ДТЭК Днепрооблэнерго: «Мы понимаем, что эта зима для жителей городов, перешедших на электроотопление, будет особенно сложной. Вопросов к энергетикам будет много. Их уже много. Мы стремимся быть максимально полезными для своих клиентов. Поэтому ввели дополнительный круглосуточный бесплатный тридцатиканальний телефонный номер. За ним закреплены пять операторов, у которых есть прямой выход на диспетчера Никопольского РЭС. Звонить по нему могут только жители Никопольского региона (Никополя, Марганца, Покрова и Никопольского сельского района) исключительно при аварийных ситуациях в электросети. Любые другие вопросы, касающиеся электроснабжения, будь то консультация по поводу тарифов или состояния лицевого счета, как и раньше, можно задавать по единому для всех клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго номеру контакт-центра – 0800 500 444».

Также руководитель контакт-центра акцентировал, что нет необходимости дублировать заявку, если она уже сделана по одному из номеров. Это также поможет не загружать каналы в период аварийных отключений.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Новости компаний
С каждым годом велолюбителей становиться все больше. Ведь это не только спорт, но еще и экологический транспорт! Все чаще можно заметить велосипедистов во всех городах Украины. Но проблема парковок стоит очень остро. Бросать велосипед у обочины или ближайшего забора небезопасно. Поэтому представителями бердянского велоклуба было принято решение открытия велопарковки. Место выбрали с большой проходимостью. Парковка размещается около центра детско-юношеского...
Новости компаний
Камера передает видео-изображение на Ваш смартфон или любое другое устройство. Вы можете видеть происходящее как в реальном времени, так и просматривать видеозапись позже. В чем плюсы ip камер? Представьте, что Вы уехали на работу и забыли: выключили ли утюг. Или волнуетесь о сохранности имущества во время отпуска. Во всех этих ситуациях Вас успокоят ip-камеры видеонаблюдения. Камеры легко устанавливаются на стене или на полке шкафа и передают информацию н...
Общество
Возле Никополя заасфальтировали подъезд к понтонной переправе. Кроме того, на мосту с двух сторон сделали ограждение. Об этом Информатор сообщает с места события. Также «Укравтодор» об этом проинформировал в социальной сети Facebook, выложив соответствующее видео. Дорожная служба информирует о том, что закончены работы по укладке асфальтобетонного покрытия на подъездах к понтонной переправе с двух берегов реки Чертомлык. Съезды получилось очень плавными. З...
Общество
Больница имени Мечникова предлагает бесплатное лечение сердечно-сосудистых заболеваний. Социальная программа распространяется на людей в возрасте от 50 лет. Об этом Информатору стало известно из Facebook. Сообщение опубликовали на странице Днепропетровского областного совета. Врачи отмечают, что в последнее время наблюдается значительный рост числа больных с инфарктами, инсультами и гипертонией. Из-за карантина, долгой самоизоляции и давлением в информацио...
Общество
Региональный центр по гидрометеорологии на 28 мая объявил предупреждение о метеорологическом явление I уровня опасности (желтый). Днем по городу и местами по области ожидаются порывы северо-западного ветра 15 — 20 м/с. Жителей Никополя просят быть осторожнее. Об этом сообщает Информатор, ссылаясь на пресс-службу ГСЧС. 28 мая: Ясно. Дождь, по городу и местами по области значительный. Гроза. Ветер северо-восточный, 7 — 12, днем ​​во время грозы по городу Дне...
Общество
В Никополе задержали наркоторговца, который распространял наркотики в городе.  У 25-летнего мужчины обнаружили слип-пакеты с марихуаной, электронные весы, черновые записи и денежные средства, полученные от сбыта наркосредств.  Об этом Информатору стало известно из сообщения отдела пресс-службы полиции Никополя. 28 мая сотрудниками управления противодействия наркопреступности и следователями, во время операции «Мак-2020» остановили на улице подозрительного...
Общество
В Никополе автомобильные мосты находятся в плачевном состоянии. На одном из них появилось зеленое дерево, таким образом водители предупреждают друг-друга об опасности на дороге. Информатор запечатлел необычный знак, а также дыры в дорожном полотне. Поверьте, идти пешком по этой конструкции еще страшнее, чем ехать. Пока одни привлекают внимание чиновников к аварийным путепроводам раздеваясь и обнажая грудь, а другие обозначают аварийные участки в конструкци...
Общество
28 мая в селе Приднепровское Никопольского района ремонтируют дорогу. На кольцевой развязке Днепр-Запорожье снимают старый асфальт. Об этом Информатор сообщает с места события.Ранее на кольцевой развязке расчистили проезжую часть от грязи и установили новый бардюрный камень. В данный момент регулировщик следит за движением транспорта и показывает водителям в каком направление двигаться. Будьте внимательны, соблюдайте скоростной режим.
Общество
За минувшие в Никополе за врачебной помощью обратились 22 жителя с диагнозом ОРВИ. Троим пациентам сделали ПЦР-тесты. Об этом Информатору стало известно из Facebook. Сообщение появилось в официальной группе горсовета Никополя. По состоянию на 27 мая 2020 года, к семейным врачам с диагнозом ОРВИ обратились 22 человека. В стационар первой городской больницы госпитализированы 2 человека с пневмонией. Сделано три забора биологического материала методом ПЦР. В...