В Никополе введена дополнительная телефонная линия для быстрого реагирования при неполадках в электроснабжении

Теперь жители города и региона могут круглосуточно связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону.

Для большего удобства своих клиентов в трех городах Днепропетровской области – Никополе, Марганце и Покрове (бывш. Орджоникидзе), которые в этом году отказались от централизованного отопления, ДТЭК Днепрооблэнерго ввел дополнительный телефонный номер контакт-центра. Теперь жители этих городов, полностью перешедших на электрообогрев, в случае проблем с электроснабжением могут связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону 0800 301 220. Специалисты контакт-центра консультируют их  в круглосуточном режиме.

В ноябре, когда существенно похолодало, резко увеличилось потребление электроэнергии. Начали возникать аварийные ситуации с перегоранием предохранителей и автоматических выключателей, повреждением наружных сетей питания домов. 

Сложившаяся ситуация, и грядущая зима со снижением температуры, приведет к еще большему росту обращений в контакт-центр ДТЭК Днепрооблэнерго. Для быстрого реагирования и устранения неполадок в электроснабжении клиентов введен дополнительный телефон контакт-центра - 0800 301 220.

Борис Юрченко, руководитель контакт-центра ДТЭК Днепрооблэнерго: «Мы понимаем, что эта зима для жителей городов, перешедших на электроотопление, будет особенно сложной. Вопросов к энергетикам будет много. Их уже много. Мы стремимся быть максимально полезными для своих клиентов. Поэтому ввели дополнительный круглосуточный бесплатный тридцатиканальний телефонный номер. За ним закреплены пять операторов, у которых есть прямой выход на диспетчера Никопольского РЭС. Звонить по нему могут только жители Никопольского региона (Никополя, Марганца, Покрова и Никопольского сельского района) исключительно при аварийных ситуациях в электросети. Любые другие вопросы, касающиеся электроснабжения, будь то консультация по поводу тарифов или состояния лицевого счета, как и раньше, можно задавать по единому для всех клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго номеру контакт-центра – 0800 500 444».

Также руководитель контакт-центра акцентировал, что нет необходимости дублировать заявку, если она уже сделана по одному из номеров. Это также поможет не загружать каналы в период аварийных отключений.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
13 ноября, около 19:00, в Никополе произошло разбойное нападение на одну из аптек. Мужчина в маске и с ножом угрожал фармацевту, разбил витрину, забрал 2000 гривен и скрылся. Найти преступника помог служебный пес Ричи. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы Никопольского отдела полиции. Прибыв на место происшествия полицейские подробно опросили потерпевшую и провели оперативно-розыскные мероприятия. Служебный пес Ричи взяли след от ап...
Общество
14 ноября, около 11:30, в Никополе на улице Электрометаллургов случилось ДТП. Внедорожник Toyota Land Cruiser сбил мужчину. Об этом Информатор сообщает с места события. На место аварии прибыли полиция и скорая помощь. ДТП случилось на пешеходном переходе возле Центрального рынка. Внедорожник Toyota Land Cruiser остановился перед «зеброй», пропустил пешеходов, а когда тронулся с места — под колеса выбежал мужчина. Он ударился о бампер и упал. По словам поли...
Общество
13 ноября в селе Кирово Никопольского района полицейские изъяли марихуану на общую сумму около 700 000 гривен. Мужчина хранил ее на чердаке. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы Никопольского отдела полиции. Полицейские изъяли почти 17 килограммов подготовленной к употреблению марихуаны. В результате санкционированного обыска полицейские изъяли крупную партию измельченной и подготовленной к употреблению марихуаны. По одному адресу в...
Общество
Жителей Никополя приглашают обсудить бюджет города и программы социально-экономического развития. Встреча с общественностью состоится в четверг, 28 ноября. Поучаствовать в обсуждении могут все желающие. Об этом Информатору стал известно из сообщения пресс-службы горсовета Никополя. 28 ноября 2019 года, в 16:00, в КУ «Никопольский культурно-досуговый центр» на улице Патриотов Украины, 94, состоятся консультации с общественностью в форме публичного обсуждени...
Общество
12-го ноября, в 14:39, в Службу спасения «101» поступило сообщение от встревоженной матери. Женщина сообщила, что она не может попасть в собственную квартиру, где находится ее 2-летний ребенок. Об этом Информатор узнал из сообщения Госслужбы Украины по чрезвычайным ситуациям в Днепропетровской области. На место вызова (улицу Электрометаллургов) отправились дежурные подразделения 28-й государственной пожарно-спасательной части. Оказалось, хозяйка квартиры н...
Новости компаний
Вы не раз задумывались о том, чем удивить своего ребенка? Совершили не один набег на игрушечный супермаркет? Не найдя ничего интересного, дарили на день рождения очередной торт или плюшевого мишку? Если вам знакома такая ситуация, на нашей странице novinki.top/trixtrux вы найдете ошеломляющий и необычный подарок за невысокую цену. Особенности Trix Trux и польза игрушки для ребенка Эта машинка вызовет настоящий ВАУ-эффект у любого ребенка, а уж у мальчишек...
Общество
В Никополе стартовала акция по сбору игрушек малообеспеченным детям от святого Николая. Жителей Никополя приглашают стать волонтерами.  Об этом Информатор узнал из социальной сети Facebook. Организаторы акции призывают подарить детям частичку любви и праздника. Цель ежегодной благотворительной акции «Святой Николай детям» —  собрать и раздать подарки (сладости, игрушки, книги, канцтовары, конструкторы) детям из малообеспеченных семей. Если вы желаете присо...
Общество
В Никополе ученики 2 — 6 классов станут участниками первого этапа Всеукраинского международного конкурса «Кенгуру». Принять участие могут все желающие. Для участия в конкурсе ученик должен зарегистрироваться у координатора конкурса в своем учебном заведении или у регионального координатора и оплатить благотворительный взнос — 21 гривну. Сделать это нужно до 15 ноября, — сообщает Информатор со ссылкой на организаторов конкурса. Главная цель конкурса — привл...
Общество
11 ноября в Никополе на проспекте Трубников, 48, проводят текущий ремонт в здании ДЮСШ «Трубник». За окна и решетки заплатят 165 000 гривен. Заказчиком услуги выступило Управление гуманитарной политики, работу выполняет предприниматель А. В. Мешков за 169 500 гривен. Об этом Информатор сообщает со ссылкой на тендер в ProZorro. Стороны подписали договор 1 ноября 2019 года. Услугу должны выполнить до 20 ноября 2019 года. Управление гуманитарной политики сооб...