В Никополе введена дополнительная телефонная линия для быстрого реагирования при неполадках в электроснабжении

Теперь жители города и региона могут круглосуточно связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону.

Для большего удобства своих клиентов в трех городах Днепропетровской области – Никополе, Марганце и Покрове (бывш. Орджоникидзе), которые в этом году отказались от централизованного отопления, ДТЭК Днепрооблэнерго ввел дополнительный телефонный номер контакт-центра. Теперь жители этих городов, полностью перешедших на электрообогрев, в случае проблем с электроснабжением могут связаться с энергокомпанией по бесплатному многоканальному телефону 0800 301 220. Специалисты контакт-центра консультируют их  в круглосуточном режиме.

В ноябре, когда существенно похолодало, резко увеличилось потребление электроэнергии. Начали возникать аварийные ситуации с перегоранием предохранителей и автоматических выключателей, повреждением наружных сетей питания домов. 

Сложившаяся ситуация, и грядущая зима со снижением температуры, приведет к еще большему росту обращений в контакт-центр ДТЭК Днепрооблэнерго. Для быстрого реагирования и устранения неполадок в электроснабжении клиентов введен дополнительный телефон контакт-центра - 0800 301 220.

Борис Юрченко, руководитель контакт-центра ДТЭК Днепрооблэнерго: «Мы понимаем, что эта зима для жителей городов, перешедших на электроотопление, будет особенно сложной. Вопросов к энергетикам будет много. Их уже много. Мы стремимся быть максимально полезными для своих клиентов. Поэтому ввели дополнительный круглосуточный бесплатный тридцатиканальний телефонный номер. За ним закреплены пять операторов, у которых есть прямой выход на диспетчера Никопольского РЭС. Звонить по нему могут только жители Никопольского региона (Никополя, Марганца, Покрова и Никопольского сельского района) исключительно при аварийных ситуациях в электросети. Любые другие вопросы, касающиеся электроснабжения, будь то консультация по поводу тарифов или состояния лицевого счета, как и раньше, можно задавать по единому для всех клиентов ДТЭК Днепрооблэнерго номеру контакт-центра – 0800 500 444».

Также руководитель контакт-центра акцентировал, что нет необходимости дублировать заявку, если она уже сделана по одному из номеров. Это также поможет не загружать каналы в период аварийных отключений.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оцените первым
(0 оценок)
Пока еще никто не оценил
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Общество
3 жовтня на стадіоні «Трубник» імені Олександра Куценко відбудуться громадські слухання. У першу суботу жовтня містяни зберуться, аби обговорити питання встановлення орендної плати Нікопольському управлінню з експлуатації газового господарства ПАТ «Дніпропетровськгаз» за користування ділянками, що використовуються для функціонування розташованої на території міста мережі газопроводів. Ініціатором проведення слухань виступив громадянський союз «Нікопольці»...
Происшествия
19 сентября в Никополе дети избили 11-летнего мальчика. Происшествие случилось возле одной из школ по улице Шевченко. Родители пострадавшего обратились к правоохранителям. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы полиции Никополя. По какой причине произошла ссора между детьми, точно не известно. На данный момент полиция установила личности обидчиков. Все они — дети в возрасте 11-12 лет. С ними проводят профилактические беседы представит...
Политика
Никопольская городская территориальная избирательная комиссия зарегистрировала Дмитрия Осыку кандидатом на должность городского головы г. Никополь на предстоящих выборах. Дмитрий идет в мэры как самовыдвиженец. Соответствующее постановление опубликовано на официальном сайте городского совета.
Политические новости
Сильной стороной Вилкула и его Блока «Украинская перспектива» политический аналитик Игорь Петренко назвал реальную история побед – тысячи построенных объектов (больницы, школы, садики и т.д.), о которых прекрасно помнят люди. «Лидера Блока «Украинская перспектива» жители области хорошо помнят по результатам работы на разных должностях – от руководители крупных промышленных предприятий, до губернатора и вице-премьера», - сообщил эксперт Корреспондент.net Иг...
Криминал
Никопольский горрайонный суд признал виновным 32-летнего мужчину в умышленном убийстве двух женщин. Свою вину подсудимый не признал. Об этом Информатору стало известно из сообщения пресс-службы прокуратуры Днепропетровской области. В сентябре, 2016 года, ради легкой наживы, мужчина будучи в не трезвом состоянии, убил и ограбил 20-летнюю девушку. На этом он не остановился. Следующее преступление произошло в парке в октябре того же года. Мужчина напал на про...
Общество
В Никополе с помощью автовышки спасли голубя, который повис на дереве. Оказалось, несчастная птица запуталась в нитках. В спасении животного участвовали неравнодушные жители Никополя и сотрудники КП «Горавтодор-1». Сегодня вечером в социальной сети Татьяна Савченко-Руденко попросила о помощи. Выйдя на балкон, она увидела голубя, висящего вверх ногами. Стало понято, что птица оказалась в ловушке. В Никополе с помощью автовышки спасли голубя, который повис н...
Общество
Преступление произошло 22 августа. Вечером в правоохранительные органы поступило сообщение о том, что неизвестный молодой человек похитил кошелек у водителя маршрутного автобуса.Стражи порядка по записи с камеры видеонаблюдения выяснили личность предполагаемого грабителя — им оказался 17-летний местный житель. Парень успел потратить половину денег, но остальные вернул. 17 сентября, ему сообщили о подозрении по ч. 1 ст. 186 (грабеж) УК Украины. Гражданину г...
Происшествия
Разрушенный мост в Алексеевке находится в активной фазе реконструкции. Рабочие демонтируют пролет, который упал в воду. Возле моста работает специальная техника. Об этом Информатор сообщает с места события. На Алексеевском мосту кипит работа. Около сотни человек трудятся над его восстановлением. Работает две бригады по 50 человек. Они разбирают обломки конструкции, поднимают пролет, упавший в воду и готовят для сборки металлоконструкции нового моста. Восст...
Общество
Разрушенный мост в Алексеевке находится в активной фазе реконструкции. Рабочие демонтируют пролет, который упал в воду. Возле моста работает специальная техника. Об этом Информатор сообщает с места события. На Алексеевском мосту кипит работа. Около сотни человек трудятся над его восстановлением. Работает две бригады по 50 человек. Они разбирают обломки конструкции, поднимают пролет, упавший в воду и готовят для сборки металлоконструкции нового моста. Восст...